Урок 6. Птичка и ... .

Дополнительно

Часто говорят руководители, нам нужны результативные сотрудники, эффективные менеджеры, продавцы нацеленные на продажи, и мы будем платить им по результату. Когда руководитель говорит, что будет платить за результат, то тем самым он снимает с себя ответственность и прямо заявляет «я не знаю как достичь результата». Если руководитель знает, что нужно делать сотруднику, чтобы 100% добиться результата, то единственно правильный путь: 
- сказать сотруднику что надо делать;
- научить сотрудника правильным действиям;
- контролировать правильно ли сотрудник делает то, что ведёт к результату;
- вознаграждать правильное поведение. Так и только так! Убедитесь сами. Вот вы знаете, что надо делать, чтобы в итоге получился… скажем борщ. Вот ваш ребенок решил сварить борщ. Вы готовы вознаградить съедобное блюдо. Вы что не будете настаивать на правильном поведении, которое вы хорошо знаете? Правда? Вы не будете настаивать на том, что картофель надо мыть? Конечно будете. Почему вы будете настаивать на правильном поведении? Потому что вы знаете что оно гарантирует результат. Предположим вы не знаете как готовить гуляш. А ваш ребенок хочет его приготовить. Вы будете настаивать на ом поведении, которое точно не повредит, а дальше - надо экспериментировать (искать правильное поведение). Вот ваш продавец. Ему надо продавать… скажем яхты… Как их продавать вы не знаете. Посоветовать какое-то поведение, которое гарантирует результат вы не можете. Показывать свой уровень компетенции тоже не хочется. Что остается? Правильно. Вознаграждать по результату. Теперь пусть продавец парится в поиске правильного поведения. Плохая новость - он может найти правильное поведение, которое ведет к сделке. Почему плохая? Потому что вы остались без работы. А если это был ваш бизнес, то и без бизнеса. Если известно правильное поведение, которое гарантировано обеспечивает результат, то нужно заниматься поведением. Если птичка жива, здорова и питается, значит, будет результат, это неизбежно. Задача руководителя – понять «птичку» своего бизнеса, или иначе говоря, надо понять: «что надо делать, чтобы был необходимый результат?».

Домашнее задание

Бесплатный урок не имеет домашнего задания

Тест

Бесплатный урок не имеет тестового задания

Обсуждение урока

В бесплатном уроке форум не поддерживается

11

Курсов

127

Уроков

528

Слушателей

1488

Оценок за домашнюю работу

645

Сообщений на форуме

Наши клиенты

Компании, которые используют наш сервис на постоянной основе

  Яндекс.Метрика